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常山县残联“四个结合”保证专项调查质量

作者:郑敏   时间:2014/12/19 16:39:52   来源:常山县残联       阅读:10647

常山县残联“四个结合”保证专项调查质量

 

121日全县性的专项调查铺开以来,常山县残联在紧逼“进度”的同时,严把质量关,通过“四个结合”,采取有力措施,确保专项调查质量全部过关。

一是专业队伍调查与分村调查相结合。按照《调查底册》,500名残疾人以下的新昌乡、东案乡、同弓乡、何家乡、白石镇、金川街道、紫港街道均成立专业队开展调查,其它持证残疾人数较多的乡镇、街道则采取专业队伍调查与分村调查相结合的方式。专业调查队伍素质较高,他们不仅入户调查进度快,质量也高,当他们入户调查到一定时候,都可以把主要精力转移到表格复查、纠错、汇总上来,使整个调查质量有了保障。

二是指导员下村指导与专项督查相结合。一方面我们依靠残联机关下派的指导员与村、社区调查员一道,进村入户指导专项调查,一边督促进度、一边把握质量。另一方面县残联成立专项调查督查组,由县残联分管领导带头,组织了4名专业骨干,深入到到每一个乡镇、街道,每个乡镇、街道抽查4个以上村、社区,逐户、逐项进行认真、细致的检查,现场发现问题、现场解决问题。

三是卷面检查与电话抽查相结合。在质量把握中,指导员、督查员都采取一个共同的方法:调查问卷检查与电话抽查相结合。特别是电话抽查,每个村抽查10户以上。采取地方话与普通话互相补充的方式,耐心地与不同残疾类型的残疾人或监护人进行电话沟通,了解入户调查情况,指导应对省、市抽查的态度和方法,掌握残疾人的其他诉求。对精神病人、智力残疾人、未成年残疾人及亲友代调查的对象进行重点检查,不通的、话表达不清楚的都要求更换号码,以保障残疾人家庭通信畅通。

四是业务培训与网络平台交流相结合。为保证专项调查的信息、指导性建议能及时灌输到乡镇、街道,及时地给以指导,同时对乡镇、街道提出的一些技术性问题能够及时沟通、解决,在进行优质培训的同时,我们申请了“常山县残联专项调查QQ群”,利用网络平台,方便了乡镇、街道与县残联,乡镇、街道之间以及乡镇、街道与部分村、社区的第一时间的交流、沟通、咨询,互相示教、互相促进,加快进度的同时,提升了调查水平,保证了调查质量。

目前,常山县残疾人基本服务状况和需求专项调查入户已完成80%