“亲爱的残疾人朋友及家属，2014年惠残民生工程已经接近尾声，请问您对我们的贫困残疾人生活特别救助、贫困残疾人白内障免费复明手术、贫困精神残疾人免费发药以及贫困儿童抢救性康复项目满意吗？如果满意，劳烦您将残联的该项政策告知身边更多需要帮助的残疾人，如果不满意，也请您将意见或建议反馈至芜湖市鸠江区残联，电话0553-5864863，谢谢支持!”
11月末，安徽省芜湖市鸠江区残联首次运用搭建的短信平台，对鸠江区3000多名惠残民生工程的享受对象进行短信回访，在宣传方式上进行了创新。以前，鸠江区残联主要依靠发放宣传册，镇街入户以及电话回访进行宣传，鸠江区残联以电话抽查的方式进行抽查知晓度和满意率，此次开通短信平台，在鸠江区残联与每一位残疾人及家属间架起了桥梁，便于区残联第一时间知道他们的需求，进一步做好惠残民生工程。
2015年，芜湖市鸠江区残联准备充分发挥短信平台作用，从民生工程宣传、开展、回访等多个方面进行短信通知，进一步提高鸠江区惠残民生工程的知晓率和满意度。
信息来源：安徽省;芜湖市残联
