一、残疾人进行信访活动应遵守《国务院信访工作条例》、《浙江省信访条例》、《残疾人联合会信访工作规定》等法规。
二、残疾人应依法向有权直接作出处理决定的起始单位提出，不支持、不受理越级上访；对已审核认定办结的信访事项不再受理；对涉法涉诉事项不予受理，依照程序向有关政法机关提出。
三、残疾人通过书信、电话、传真、电子邮件、视频、网上等形式提出信访事项，写明姓名、住址、诉求、事实、理由、联系方式。通过走访提出信访事项的，到接待场所反映。
四、多人共同提出同一信访事项的，应当采用书信、电话、传真、电子邮件、视频、网上等形式，确需采用走访形式的，应当推选代表，代表人数不超过五人。
五、残疾人信访应如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
六、残疾人信访不得损害国家利益、社会公共利益，不得损害其他公民、法人和其他组织的合法权益，不得有下列行为：（一）占据接待场所，妨碍其他残疾人信访；将老人、病人、残疾人、置于接待场所；（二）捏造、歪曲事实，煽动残疾人滋事；胁迫他人参加信访或者阻止他人退出群体性信访；（三）向境内外媒体或者各类组织发布有关信访事项的虚假信息；（四）威胁、诽谤、侮辱、围攻、殴打信访工作人员；干扰国家机关工作人员正常生活；（五）故意损坏接待场所的设施、财物；（六）携带危险品、爆炸品、管制器械进入接待场所；投寄不明物质，制造恐怖气氛；（七）拦截车辆；堵塞交通；封堵、冲击国家机关或者重要会场；
七、精神病患者的信访事项，由其监护人代为反映；
八、传染病患者、疑似传染病患者需要走访的，应当委托他人代为反映。
